CORONA - VIRUS - Update 17.03.2020

Produktcode: AD620
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Aufgrund der aktuellen Lage schließt sich unser Unternehmen bis auf weiteres den Schutzmaßnahmen

gegen die Verbreitung des Corona - Virus ab 17.03.2020 an.

Das bedeutet für Sie:

- Persönliche Annahmen oder Abholung von Pedelec-Neu-/Ersatzteilen werden bis auf weiteres eingestellt.

- Kundenkontakte werden aufgrund der Notbesetzung unseres Hauses ausschließlich telefonisch oder per eMail stattfinden.

- Fixtermine für Reparaturen und Versand werden vorerst nicht vergeben. Aufträge werden nach Eingangsdatum bearbeitet.

  Wir bitten daher von diesbezüglichen Anfragen höflichst abzusehen. Unsere Kunden werden im Bedarfsfall automatisch kontaktiert.

- Die Bearbeitungszeit kann sich aufgrund der Materialbeschaffung unter Umständen verlängern.

- Nicht lieferbare Artikel werden in Rückstand genommen, Teillieferungen nach Möglichkeit durchgeführt.

- Lieferungen derzeit ausschliesslich nur innerhalb Deutschlands

- Durchgeführte Teillieferungen und Wartezeiten aufgrund Pandemie sowie Lieferverzögerungen durch Transportdienstleister berechtigen

  nicht zum Auftragstorno oder Rücktritt vom Kaufvertrag da es sich um höhere Gewalt handelt.

- Unsere eMail-Adresse ist weiterhin für Sie onlie erreichbar unter pedelecpowerteam@web.de

- Unser Online-Shop kann weiter für Bestellungen genutzt werden.

 

Wir wünschen allen Kunden viel Kraft und Gesundheit für die kommende Zeit und werden so schnell als möglich wieder für Sie verfügbar sein!

C. Fisher

Geschäftsleitung